Retourneren & garantie

Elke bestelling die de deur uitgaat wordt door ons uitvoerig gecontroleerd. Wij doen daarnaast ons uiterste best om onze producten in de best mogelijke staat bij je af te leveren. Toch kan het voorkomen dat er iets mis gaat. Op deze pagina lees je meer over het retourneren van producten en garanties.

Controleer na ontvangst altijd je bestelling. Heb je te veel besteld of is de bestelling niet compleet? Laat het ons z.s.m. – uiterlijk binnen 14 dagen – weten en dan gaan we samen kijken naar een oplossing. Houd je bestelnummer bij de hand wanneer je contact met ons opneemt.

Lees voor meer informatie ook onze Algemene Voorwaarden.

Tip: Heb je sedum over na de aanleg? Zonde om weg te gooien! Sedum kun je ook prima in de tuin plaatsen. Meer informatie

Sedum retourneren

Wij doen ons uiterste best om te zorgen dat je bij levering de exact benodigde hoeveelheid sedum krijgt. En dat de kwaliteit van de planten is zoals je mag verwachten.

Hoewel sedumplanten erg sterk zijn, moeten ze niet te lang opgerold blijven liggen. Daarom is het belangrijk dat je het sedum na ontvangst z.s.m. op je dak installeert. Doe je dit niet, dan zullen de plantjes bederven. Om die reden is het niet mogelijk om sedumproducten retour te sturen.

Retourneren overige materialen

Als consument heb je het recht om – binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen – bepaalde aankopen zonder opgaaf van reden ongedaan te maken (herroepingsrecht). Onze sedumplanten zijn uitgezonderd. Overige producten en materialen kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Wil je producten retourneren? Neem dan contact met ons op.

Voorwaarden voor retour

  • Alle producten die niet kunnen bederven of niet biologisch zijn kun je aan ons retourneren. Dit geldt ook voor de materialen in onze doe-het-zelf pakketten.
  • Producten moeten compleet, in originele en onbeschadigde staat worden geretourneerd. Bij voorkeur in de originele verpakking.
  • De verzendkosten voor de retour dien je zelf te betalen.
  • Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

Terugbetaling na retour

Is je retour goedgekeurd en verwerkt? Dan storten wij zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 14 dagen – het betreffende bedrag terug op jouw bankrekeningnummer.

Garantie

Sedumatten en Sedumcassettes

Onze sedumproducten zijn van de hoogste kwaliteit en komen van gespecialiseerde sedumkwekers. De planten zijn sterk en toveren je dak om in een prachtig stukje natuur.

Wij garanderen dat onze sedummatten en sedumcassettes bij levering altijd voor minimaal 80% begroeid zijn. Daarnaast garanderen we dat de door ons geleverde producten geschikt zijn voor hetgeen ze zijn bedoeld. Bij levering ontvang je van ons een uitgebreide handleiding, met hierin alle informatie voor het goed aanleggen van je sedumdak.

Omdat sedum een natuurproduct is dat onderhoud vraagt en je de aanleg zelf uitvoert, kunnen wij na levering geen verdere garantie op de sedumproducten geven. Je mag ons uiteraard altijd benaderen voor vragen of wanneer je problemen ervaart met je groene dak.

Algemeen

Ja, dit is geen enkel probleem. Sedumplanten zijn zeer sterke planten en speciaal voor gebruik op een groendak gekweekt. Ze kunnen tegen extreme regen, droogte en kou en zullen altijd weer gaan bloeien wanneer de weersomstandigheden beter worden.

Van nature groeien veel van de door ons geleverde (lagere) sedumsoorten in rotsgebieden, bergen en op zandgronden. Hier kunnen de planten te maken krijgen met extreme weersomstandigheden. Sedum is dus goed uitgerust om onderhoudsvrij jarenlang op jouw dak te overleven.

Vond je dit antwoord nuttig?
0
0

Geschiktheid dak

De beste ondergronden voor onze sedumpakketten zijn beton, bitumen (dakleer) of EPDM.

Golfplaten, zinken daken, dakpannen en sandwichpanelen zijn minder of niet geschikt.

Verder is het belangrijk dat je dakbedekking waterdicht en niet ouder dan 10 jaar is. Is je dakbedekking ouder? Controleer dan goed op beschadigingen, vervormingen en scheurtjes.

Twijfel je nog? Vraag dan een dakdekker in de buurt om de dak te inspecteren.

Meer lezen: Is mijn dak geschikt voor een sedumdak?

Vond je dit antwoord nuttig?
1
0

Onderhoud

Sedumplanten zijn makkelijke en sterke planten, die zonder veel hulp zullen groeien en uiteindelijk ook bloeien. De diverse soorten hebben elk een verschillende bloeiperiode. Hierdoor zien de planten er het hele jaar mooi uit. Ze zullen in de lente, de zomer en het najaar gaan bloeien. Deze fantastische bloemschermen zijn enorm in trek bij bijen, vlinders en hommels.

Hiervoor hoef je eigenlijk niets te doen. Wel is het belangrijk dat het sedumdak vooral de eerste week na aanleg voldoende water krijgt. Op die manier kunnen de jonge planten zich goed in de substraatlaag nestelen.

Je houd je sedum in goede conditie door minimaal één keer in het jaar een beetje speciale sedummest aan te brengen. Deze mest is te vinden in onze webshop.

Vond je dit antwoord nuttig?
0
0

Sedumproducten

Sedum kan van zichzelf (licht)rode tinten hebben. Is dit echter het geval op je hele dak? Dan heeft je groendak hoogstwaarschijnlijk te weinig water gekregen.

Wanneer de sedumplanten langdurig zonder water zitten zullen de planten rood gaan kleuren. Dit hoeft niet erg te zijn en de groene kleur zal na de eerstvolgende regenbui weer terugkomen. Wil je dit voorkomen? Dan raden wij aan om in erg droge periodes je sedumdak ‘s ochtends vroeg of ‘s avonds een beetje water te geven.

Vond je dit antwoord nuttig?
0
0

Draagconstructie dak

Een sedumdak kan flink zwaar worden wanneer het geregend of gesneeuwd heeft. Goed voor de planten, maar je dakconstructie moet dit ook kunnen dragen.

Wij geven geen garantie op de draagconstructie van je dak of problemen met de draagconstructie die onstaan na aanleg. Bij ons kun je lichtgewicht pakket of een sedumcasette pakket kopen, beiden geschikt voor bijna alle soorten platte daken. Het is wel belangrijk dat je zeker weet dat je dak stevig genoeg is, voordat je een groendak aanschaft.

Twijfel je of je dak sterk genoeg is? Laat er dan een professional naar kijken, zoals een constructeur of ingenieursbureau. Of neem contact met ons op voor advies. We staan voor je klaar!

Geschiktheid dak

Bij het berekenen van het totaalgewicht van je sedumdak kijken we naar de gehele opbouw van het groendak­systeem. Daarbij houden we rekening met variabel gewicht door regen, vorst en sneeuw. Dit noemen we het water­verzadigde gewicht van het groendak.

Verder wordt het gewicht bepaald door:

  • Het al dan niet gebruiken van substraatplaten. Deze zijn zijn lichter dan een substraat­laag van aarde.
  • De beplanting zelf. Een intensief groendak met bomen en planten weegt meer dan een extensief sedumdak.
  • De afvoer van water, of juist het vasthouden van regenwater.

De gewichten van onze sedumproducten worden (per m2) vermeld op de productpagina’s. Het totaalgewicht is dan eenvoudig uit te rekenen. Dit doe je door de gewichten te vermenigvuldigen met het totale oppervlak van je dak.

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze medewerkers beantwoorden graag je vragen.

Vond je dit antwoord nuttig?
1
0

Met een gewicht van 50 tot 80 kilogram per m2 is een sedumdak relatief licht. Dit heeft als voordeel dat je bestaande dakconstructie meestal geen aanpassingen nodig heeft om een sedumdak te kunnen dragen.

Onze pakketten kunnen op bijna alle platte daken worden gelegd. Bij nieuwbouw of een betonnen dak is het gewicht zelden een probleem. Bij houtskeletbouw kan het gewicht van het aan te leggen sedumdak wel van belang zijn.

Liggen er tegels of grind op je dak en kun je er rustig op lopen? Dan zijn ons Lichtgewicht Sedumdakpakket en Sedumcassette pakket altijd geschikt.

Houd bij het bepalen of de constructie sterk genoeg is rekening met het waterverzadigd gewicht van het sedumdak. Dit betekent dat je extra gewicht door regen, vorst en sneeuw ook meerekent. De waterverzadigde gewichten per m2 vind je op de productpagina’s van onze pakketten.

Twijfel je of de draagkracht van jouw dakconstructie voldoende is? Schakel dan een professional in, zoals een aannemer of constructeur. Zij kunnen je op basis van een dakscan vertellen hoeveel gewicht het dak aan kan.

Vond je dit antwoord nuttig?
1
0

Of je het nu zelf aanlegt of het laat doen door een professioneel bedrijf, ieder groendak­project begint altijd met de vraag: is het dak geschikt? Deze vraag is niet altijd makkelijk te beantwoorden. De geschiktheid is namelijk afhankelijk van verschil­lende factoren, zoals:

  • Is (huidige) dakbedekking in goede staat?
  • Kan de dakconstructie het gewicht dragen?
  • Zijn de dakranden hoog genoeg?
  • Valt er genoeg zonlicht op het dak?
  • Zijn er voldoende hemelwaterafvoeren?

Op onze website vind je een uitgebreid artikel met alle informatie over geschikte daken. Kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag!

Vond je dit antwoord nuttig?
0
0

Lekkages voorkomen

Voorkomen is beter dan genezen. Dit geldt zeker als het gaat om lekkages onder een groendak. Zorg er daarom voor dat je het dak goed hebt gecontroleerd op lekkages voordat je begint met de aanleg.

De leeftijd van de onderliggende dakbedekking speelt hierbij een rol. Wanneer je dak niet ouder dan vijf jaar is zal deze in de meeste gevallen zonder problemen een groendak kunnen dragen. Is je dakbedekking aan vernieuwing toe? Laat dit dan eerst uitvoeren.

Omdat je zelf de installatie uitvoert kunnen wij geen garantie leveren in geval van lekkages. Gelukkig is de kans hierop klein wanneer alles goed is aangelegd. Het aanleggen van een grindrand rondom je groene dak is bijvoorbeeld verstandig, om te voorkomen dat planten de dakranden aantasten. Controleer het dak wel regelmatig op mogelijke lekkages.

Algemeen

Sedum is een sterke plant die in principe blijft groeien en weinig onderhoud vraagt. Er zijn voorbeelden van groene daken die inmiddels al meer dan 70 jaar oud zijn.

Dankzij de vegetatielaag op je dak is je dakbedekking beschermd tegen UV-straling en andere weersinvloeden. Een groen dak is dus ook een laag die erosie voorkomt. Hierdoor gaat je dakbedekking 2 á 3 keer langer mee dan bij een traditioneel dak. Een levensduur van tenminste 30 tot 50 jaar is dus goed haalbaar.

Vond je dit antwoord nuttig?
1
0

Onderhoud

Ja op je sedumdak kun je in principe lopen. Bijvoorbeeld om het jaarlijkse onderhoud uit te voeren. Probeer dit wel zo min mogelijk te doen. Loop niet op het sedum wanneer het vriest. Dan loop je de kans dat je bevroren plantjes beschadigt.

Wil je vaker op je dak kunnen lopen? Breng dan speciale daktegels op het dak aan.

Vond je dit antwoord nuttig?
0
0

Je groendak hoef je slechts een paar keer per jaar te onderhouden. Dit kost minder tijd dan het onderhoud van een reguliere tuin. Op die manier houd je een levendige en mooie daktuin.

Is er sprake van een langdurige periode van droogte (meerdere weken geen regen)? Geef dan eenmalig een flinke hoeveelheid water.

Maart, april of mei

  • Verwijder sedum uit de grindrand. Plantjes die je overhoud kun je gebruiken om eventuele gaten elders op te vullen.
  • Verwijder onkruid indien nodig.
  • Verwijder bladeren uit de hemelwaterafvoer indien nodig.
  • Bemest het dak met ca. 25 gram sedummest per m2.
  • Inspecteer het dak op mogelijke lekkages.

September, oktober of november

  • Verwijder sedum uit de grindrand. Plantjes die je overhoud kun je gebruiken om eventuele gaten elders op te vullen.
  • Verwijder onkruid indien nodig.
  • Verwijder bladeren uit de hemelwaterafvoer indien nodig.
  • Inspecteer het dak op mogelijke lekkages.
Vond je dit antwoord nuttig?
0
0