Woonbewust respecteert de privacy van haar bezoekers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld en/of verwerkt. We zullen deze gegevens beschermen tegen misbruik.

Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens kunnen door ons worden verwerkt:

Om uw bestelling in onze webshop te kunnen verwerken.
Om uw reactie bij artikelen te kunnen plaatsen.
Om uw aanvraag voor een adviesgesprek of offerte-aanvraag te kunnen verwerken.
Om te kunnen reageren op uw chatbericht via onze support chat.
Om u een nieuwsbrief te kunnen sturen.
Om te kunnen reageren op een bericht dat u aan ons stuurt via ons contactformulier, e-mail of social media.
Om uw bezoek op onze website(s) bij te kunnen houden (d.m.v. uw ip-adres).
Om onze website(s) te verbeteren (o.a. spam voorkomen).

Bewaartermijn

Wanneer u een contact-, aanvraag- of feedbackformulier op de website invult of ons een e-mail stuurt worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard, zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Woonbewust verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze website en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld doordat u een e-mail aan ons stuurt of doordat u een bestelling in onze webshop plaatst. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij (kunnen) verwerken:

Voor- en achternaam
Uw alias
E-mailadres
Ip-adres
(bij een aanvraag of bestelling) Uw geslacht
(bij een aanvraag of bestelling) Uw geboorte dag en maand
(bij een aanvraag of bestelling) Uw adresgegevens
(bij een aanvraag of bestelling) Uw telefoonnummer

Informatie-aanvragen

Wanneer een aanvraag voor een offerte of adviesgesprek aan ons verstuurt verwerken wij uw persoonsgegevens om uw aanvraag af te kunnen handelen. Uw aanvraag – met hierin de door u ingevulde gegevens – wordt via een beveiligde API verbinding verstuurd. U ontvangt tevens per e-mail een bevestiging van elke aanvraag met hierin een overzicht van de door u verzonden gegevens.

Beveiliging

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met uw persoonlijke informatie. Wij maken voor de beveiliging van de aan ons verstrekte gegevens gebruik van diverse veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens of deze gegevens misbruiken.

Uw bezoek aan onze website wordt beveiligd door een SSL certificaat. U herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor het adres in de adresbalk van uw browser.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Cookies

Woonbewust gebruikt cookies om informatie op uw computer op te slaan. Een cookie is een klein bestandje dat bij bezoek aan de website wordt geplaatst op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens zodat u als bezoeker kan worden herkend, telkens als u de website bezoekt. Het is dan mogelijk om de website speciaal op u in te stellen of bijvoorbeeld het gebruik van de website te vergemakkelijken.

We gebruiken cookies om instellingen op deze website te onthouden. Ook gebruiken wij Google Analytics (zie hierna). Buiten deze functionele en analytische cookies worden er vanaf Woonbewust geen (tracking) cookies geplaatst.

Wanneer u er voor kiest om een YouTube filmpje af te spelen dat op onze website is geplaatst, kan het zijn dat er door YouTube (tracking)cookies worden geplaatst waarmee uw internetgedrag door YouTube en/of Google in kaart kan worden gebracht. Meer informatie over hoe YouTube met cookies omgaat kunt u lezen in de privacyverklaring van YouTube.

U kunt er voor kiezen om alle of enkel onze cookies te blokkeren. Dit kan via de voorkeuren in uw browser (Do Not Track) of met browserextensies zoals Adblock voor Firefox. Het blokkeren van cookies kan de mogelijkheden op websites beperken.

Ontvangers persoonsgegevens

De gegevens die Woonbewust ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:

Mailchimp

De nieuwsbrieven worden verzonden met Mailchimp van het bedrijf Rocket Science Group. Op het moment dat u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres en voornaam automatisch opgeslagen in de daarvoor bestemde lijst binnen Mailchimp. (Zie voor meer informatie over onze mailinglist hierna).

Rimote Media

De website en e-mail van Woonbewust wordt gehost bij hostingbedrijf Rimote Media. Wanneer u contact met ons opneemt worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van Rimote Media. Gegevens die u achterlaat op Woonbewust zijn op de servers van Rimote Media opgeslagen.

De servers van Woonbewust zijn zo ingesteld dat de IP-adressen van de bezoekers (logs) maximaal 30 dagen bewaard worden op de server. En 90 dagen in de backup. Daarna verdwijnen ze automatisch. De reden voor deze bewaartermijn is dat we moeten kunnen terugzoeken als er problemen zijn geweest, door welk IP die mogelijk veroorzaakt zijn. Daarnaast kan de website niet functioneren zonder het IP-adres van de bezoeker te weten.

Exact Online

Exact Online is boekhoudsoftware dat wordt gebruikt voor de boekhouding, zoals het aanmaken van orders, offertes, leveringen en facturen.

FreshSales

Wij maken gebruik van Freshsales als CRM systeem. In dit systeem worden persoonsgegevens (naam, e-mail, adres, woonplaats en telefoonnummer) verwerkt. Via dit CRM systeem verzenden wij o.a. berichten t.b.v. afspraken en/of informatie die alleen gericht is aan klanten.

Mailinglist

De e-mail adressen van abonnees zijn niet publiek toegankelijk en wij verstrekken deze nooit aan derden. Voor het versturen van mailingen maken wij gebruik van de software van MailChimp. Heeft u vragen over deze dienst of het gebruik van uw gegevens, neem dan contact met ons op.

De door u ingevulde gegevens voor de mailinglist worden slechts gebruikt voor frequente nieuwsbrieven. Deze nieuwsbrieven zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. Uw naam en e-mailadres worden verzameld via het daarvoor bestemde formulier op de website van Woonbewust. Na definitieve inschrijving ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de aanmelding. In deze e-mail staat ook de wijze van afmelden beschreven.

De opslag van uw gegevens in Mailchimp is voor onbepaalde tijd. U kunt uzelf te allen tijde uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrieven of door contact met ons op te nemen.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren, om zo onze dienstverlening aan de bezoeker verder te kunnen verbeteren.

De aldus verkregen informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Uw IP-adres wordt gepseudonimiseerd opgeslagen (het laatste octet van uw IP-adres wordt verwijderd). Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Bij de instellingen van Google Analytics voor Woonbewust hebben wij aangegeven dat Google de verkregen analytics informatie niet voor (andere) Google diensten mag gebruiken en niet mag delen met derden. Daarnaast is er een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google (standaard bewerkersovereenkomst).

De gegevens die Analytics via onze verzameld zijn dus niet verbonden aan uw naam of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics. U kunt de cookies van Google Analytics weigeren door deze plug-in te installeren.

Inzage, correctie en recht van verzet

Indien u persoonlijke gegevens naar ons heeft verzonden, heeft u mogelijkheid uw persoonlijke gegevens in te zien. Indien de door u aan ons verstrekte informatie onjuistheden bevat, kunt u ons per e-mail verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u uw actuele ip-adres en een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd.

Als u vragen, klachten of opmerkingen heeft met betrekking tot ons privacybeleid of onze handelswijze op het gebied van informatievergaring, verzoeken wij u per e-mail contact met ons op te nemen via contact@woonbewust.nl of het contactformulier op de contactpagina.

Woonbewust is een handelsnaam van Woonbewust B.V. (kvk 75547082)

Laatst gewijzigd: 17-12-2021