Het bezorgen van onze bestellingen wordt gedaan door onze eigen bezorgers. Dit doen wij door heel Nederland. Van Den Haag tot aan Arnhem en van Groningen tot aan Maastricht. De bezorging doen wij zelf omdat we zo de kwaliteit van levering kunnen garanderen. Daarnaast vinden we het contact met jouw als klant erg belangrijk.
Bezorgkosten
De sedumpakketten die wij aanbieden worden altijd op pallets geleverd. Dit doen wij omdat de producten bij elkaar zwaar kunnen worden en we ze middels een pallet het makkelijkst kunnen vervoeren. Ze worden met een vrachtwagen bezorgd.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling (het aantal benodigde pallets). Dit wordt o.b.v. het aantal bestelde m2 uitgerekend bij het plaatsen van je bestelling. We berekenen hierbij de volgende prijzen:
| Aantal bestelde m2 | Bezorgkosten |
| 7 – 12 m2 | €92,50 |
| 13 – 15 m2 | € 117,50 |
| 16 – 20 m2 | € 142,50 |
| 21 – 40 m2 | € 195 |
| 41+ m2 | € 245 |
De bezorgkosten voor materialen die per pakketpost kunnen worden verzonden, zoals onze biomest, zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling. Deze kosten beginnen bij €9,95.
Ons doel is om onze klanten een eerlijke en redelijke prijs te bieden voor bezorging, waarbij we tegelijkertijd streven naar milieuvriendelijke oplossingen en efficiëntie in ons bezorgproces. We begrijpen dat het efficiënter is om meerdere bestellingen in dezelfde straat te bezorgen. Daarom denken we graag met onze klanten mee over de bezorgkosten.
Tip: Neem je een sedumdak samen met je buren? Plaats dan alles in een gezamenlijke bestelling. Zo hoef je maar één keer bezorgkosten te betalen!
Proces van bezorging
Wanneer wij de bestelling voor een sedumpakket hebben ontvangen gaan we direct aan de slag met het verzamelen van de juiste hoeveelheden materialen. We zorgen ervoor dat je de juiste hoeveelheden van alles ontvangt. Zo kom je geen materialen tekort en houd je ook niets over.
Levertijd
Tijdens het bestellen kun je zelf een gewenste bezorgdatum kiezen. In de meeste gevallen zullen we je bestelling die dag ook bij jou afleveren. Daar doen we ons uiterste best voor. Het kan zijn dat er vertraging is bij de kweker, bijvoorbeeld in perioden met veel vorst of hoge temperaturen. In dat geval zullen we met jou afstemmen wanneer we de producten op een later moment kunnen bezorgen.
De bestellingen worden in de meeste gevallen bezorgd door onze eigen bezorgers. Zij zullen hun route zo slim en efficiënt mogelijk inplannen, om zo te voorkomen dat we onnodig veel rijden (wel zo duurzaam!). Wanneer de bezorger onderweg is krijg je bericht van ons.
Wanneer de bezorger is gearriveerd levert hij of zij de bestelling op de stoep af. Je zult de materialen dus zelf naar het dak moeten brengen. Tenzij je ervoor hebt gekozen om het dak door een van onze partners te laten installeren.
Samen met de bezorger controleer je de bestelling. Onze bezorger maakt ook een foto van het afgeleverde en vraagt om jouw handtekening voor akkoord. Waarna de bezorger de bezorgroute vervolgt en jij kan beginnen met de aanleg van je sedumdak.
Zorg dat je thuis bent
Wij willen graag dat je thuis bent wanneer wij de producten leveren. We kunnen een groendak nu eenmaal niet door je brievenbus stoppen. Zo kunnen we ook samen de bestelling controleren. Mocht er iets niet kloppen, dan kunnen we meteen actie ondernemen. En zo heb je de mogelijkheid om nog eventuele vragen te stellen. Onze bezorgers weten namelijk ook veel van groene daken af!
Het kan natuurlijk voorkomen dat er die dag iets gebeurt waardoor je écht niet thuis kan zijn. Kun je ook niet iemand anders regelen die de levering aanneemt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dan zorgen we voor een gepaste oplossing.
Veelgestelde vragen
Bestelling, betaling en verzending
Wanneer je bij ons sedummatten bestelt (onderdeel v/d Lichtgewicht en Biodivers pakketten) worden de sedummatten (zoden) opgerold aangeleverd.
Je kan de sedummat het beste binnen 24 uur uitrollen en een beetje water geven. Wanneer je hier te lang mee wacht zullen de sedumplanten loslaten bij het uitrollen. Gebeurt dit toch? Geen ramp. De losse stukjes sedum kun je tussen het sedum op je dak planten, wanneer je klaar bent met de aanleg. Het sedum zal dan als nog snel dichtgroeien.
58
0
Onze sedumcasettes worden op een pallet geleverd. Op één pallet passen circa 72 sedumcassettes. Dit staat gelijk aan ongeveer 17 m2 groendak.
De meegeleverde pallets mag je houden. Hier vind je een aantal creatieve ideeen voor hergebruik van je pallet(s).
2
0
Dit is helaas op dit moment (nog) niet mogelijk. Wij controleren en leveren zelf de producten die je bij ons bestelt. Op die manier kunnen we altijd de kwaliteit van levering en producten waarborgen.
28
2
Nee, op dit moment leveren wij onze producten nog niet in België. Wij leveren wel door heel Nederland.
Woon je in België en wil je toch graag een bestelling ons plaatsen, dan mag je ons altijd een bericht sturen.
29
0
Sedum is een natuurproduct. Daardoor kunnen bepaalde weersomstandigheden vertraging veroorzaken bij de kweek. Zo kan er in perioden van vorst of hoge temperaturen een langere levertijd zijn. Gedurende het voorjaar, de zomer en de herfst kunnen we de producten doorgaans binnen twee weken leveren. De maximale levertijd van sedum is een maand.
3
0
Op dit moment kan je bij ons betalen via iDEAL of per handmatige overboeking.
Via iDEAL betaal je altijd veilig en snel met je eigen bank. Na een succesvolle iDEAL betaling gaan we direct je bestelling klaarmaken. Bij handmatige overboeking doen we dit pas als de betaling ontvangen is.
4
0