Woonbewust respecteert de privacy van haar bezoekers en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld en/of verwerkt. We zullen deze gegevens beschermen tegen misbruik.
Wie is verantwoordelijk
WoonBewust B.V. (KvK 75547082), gevestigd aan Biltstraat 118, 3572 BK Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam, adres, woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Gegevens met betrekking tot (de kenmerken van) uw woning
- Gegevens over uw interesse in duurzame maatregelen in en rondom uw huis
- IP-adres en browsergegevens
- Gegevens die u zelf invult in contactformulieren
Voor welke doeleinden gebruiken wij gegevens?
Woonbewust verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
- Bemiddelingsdiensten – om uw aanvraag door te geven aan één of meerdere installatiebedrijven, zodat zij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen voor een offerte of uitvoering van werkzaamheden.
- Communicatie – om te reageren op uw vragen via e-mail, telefoon, chat of social media.
- Nieuwsbrieven – indien u zich inschrijft, sturen wij u nieuwsbrieven met informatie en aanbiedingen.
- Websiteverbetering – om bezoekgedrag te analyseren en onze website te optimaliseren (o.a. via cookies en Google Analytics).
- Wettelijke verplichtingen – bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de AVG-grondslagen: uitvoering van de overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.
Delen van gegevens
- Installatiebedrijven: wanneer u gebruik maakt van onze bemiddelingsdiensten, delen wij uw persoonsgegevens uitsluitend met de geselecteerde installatiebedrijven zodat zij u een aanbod kunnen doen.
- Dienstverleners: wij maken gebruik van derden voor hosting, mailing, boekhouding en CRM (o.a. Mailchimp, Exact Online, Steam-connect). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan andere derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
Bewaartermijnen
Aanvragen en bemiddelingsgegevens
- Wat zijn het: de ingevulde aanvraagformulieren en communicatie die horen bij de bemiddelingsdienst (dus naam, adres, contactgegevens, en de interesse in bepaalde maatregelen).
- Hoe lang bewaren we ze: maximaal 2 jaar na afhandeling van uw aanvraag.
Communicatie en contactverzoeken
- Wat zijn het: losse e-mails of telefoongesprekken die niet tot een aanvraag leiden.
- Hoe lang bewaren we ze: maximaal 1 jaar na het laatste contactmoment.
Nieuwsbrieven en marketingtoestemmingen
- Wat zijn het: naam en e-mailadres van nieuwsbriefabonnees, plus registratie van uw toestemming.
- Hoe lang bewaren we ze: tot u uw toestemming intrekt.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbinding via SSL (te herkennen aan het slotje in de browser)
- Beperkte toegang tot systemen (alleen voor bevoegde medewerkers)
- Back-ups en logbestanden die automatisch worden verwijderd na de bewaartermijn
- Verwerkersovereenkomsten met al onze dienstverleners
Inzage, correctie en recht van verzet
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking van de verwerking te vragen
- Uw gegevens over te dragen aan een andere partij
- Uw toestemming in te trekken, indien de verwerking daarop gebaseerd is
U kunt een verzoek indienen via contact@woonbewust.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken, op uw verzoek. Voor verificatie kunnen wij u vragen een (afgeschermde) kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd.
Als u vragen, klachten of algemene opmerkingen heeft met betrekking tot ons privacybeleid of onze handelswijze op het gebied van informatievergaring, verzoeken wij u per e-mail contact met ons op te nemen via contact@woonbewust.nl of het contactformulier op de contactpagina.
Laatst gewijzigd: